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En ZAPHIRO tenemos buenas razones para el optimismo

31/03/2019

El Blog de Motortec, una publicación exclusiva de Ifema para promover la feria y sus participantes, publicó una interesante entrevista con Carlos Herrera, en la que el responsable comercial de Zaphiro subraya el buen momento de nuestra empresa y desgrana algunos de los retos a los que se enfrenta el sector.

Por su interés, la reproducimos íntegra seguidamente, aunque puedes verta también en este enlace:

¿Cómo ves el mercado español de la posventa en este momento? ¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las empresas?

Aunque es cierto que llevamos ya meses notando una tendencia sostenida hacia la recuperación del mercado de la posventa, la incertidumbre sigue estando presente. Las posibles consecuencias de un Brexit duro, sin acuerdo entre el Reino Unido y la Comunidad Europea o las señales de desaceleración de la economía global, recomiendan prudencia a clientes y empresas.

Este marco general de incertidumbre, desde luego, no es el ideal para que la posventa haga frente a los desafíos que tiene planteados. La atomización del sector, la caída de la rentabilidad de los talleres, el exceso de competencia en la distribución, la digitalización incontrolada, son algunos de los retos más importantes.

Pero, como decía, de momento la cosa va bien y tenemos buenas razones para el optimismo.

Está respondiendo el sector adecuadamente a la transformación que experimenta el mercado.

Solo a medias. Quizá por lo que comentaba y a causa de la crisis, pero creo también por un problema de mentalidad y de relevo generacional. Recordemos el altísimo porcentaje de empresas familiares que hay en nuestro sector, incapaces de encontrar gente joven que coja el testigo.

Por poner un ejemplo: es de sobre conocido que casi un 15% de los talleres españoles no dispone de software y equipos de diagnosis, otro 20% carece de un software específico de gestión y más de un 26% aún no trabaja con programas de tasación o valoración de daños.

¿Qué pasará cuando los vehículos eléctricos y los autónomos, repletos de nuevos materiales y tecnologías, empiecen a llegar a los talleres?

¿Qué está haciendo tu compañía para enfrentar con éxito los nuevos retos?

En primer lugar, todo nuestro catálogo se nutre de la última tecnología en productos, herramientas y equipamiento para el taller, cumpliendo además con la máxima de ZAPHIRO de mejorar siempre tanto la productividad en el taller como el resultado y la calidad final de las reparaciones, acortando procedimientos de trabajo y ahorrando en todos los consumos. Demostramos esta filosofía en nuestro estand en Motortec Automechanika Madrid.

Además de prestigiosas marcas internacionales, nuestro catálogo pone a disposición de los talleres multitud de atractivos productos y equipos bajo nuestra propia marca de calidad, Zaphiro. Abrasivos, burletes, cintas de enmascarar, selladores, sprays, pinturas protectoras, disolventes, productos para pulir o para la preparación de superficies, la protección del vehículo y del personal, así como para la limpieza y el mantenimiento del automóvil, etc. son solo algunos ejemplos que aúnan la máxima calidad y el mejor precio.

Finalmente, la formación y el soporte al cliente. ZAPHIRO es desde su fundación hace casi 20 años, un referente en cuanto al apoyo que ofrecemos a nuestros clientes. Los equipos técnicos y comerciales de nuestra empresa recorren constantemente toda la geografía española impartiendo formaciones sobre todas las referencias de nuestro catálogo, brindando además consejos específicos sobre cualquier duda o problema práctico que plantean los talleres.

¿Que aporta, a tu juicio, y qué debe aportar, MOTORTEC al sector y a sus empresas?

Motortec Automechanika ha sido siempre un referente esencial en nuestro sector frente a los profundos cambios que ha experimentado el mercado, la economía y la empresa de la posventa española. Estoy seguro de que si así ha sido en el pasado, continuará siéndolo en el futuro.

En cualquier caso, el presente de Motortec Automechanika es el de un medio extraordinariamente atractivo y útil para dar a conocer las novedades, filosofía y estrategia de una empresa como la nuestra. Es obvio que con los mismos clientes no puedes crecer indefinidamente. Siempre necesitas otros nuevos. Y ferias como Motortec son el lugar idóneo para encontrarlos.

¿Cuáles son las razones, el mensaje ilusionante que lanzarías para que los profesionales visiten y aprovechen la feria?

Nuestra apuesta por Motortec Automechanika es total. No solo vamos a mostrar a todos los visitantes los nuevos productos y servicios, sino que muchos de ellos estarán operativos para que los talleres puedan probarlos y conocer los detalles de cada uno. Durante la feria también realizaremos ofertas muy especiales y todos los visitantes podrán participar en atractivos concursos y sorteos de diferentes productos.